Sağlık Bakanlığının, konuşma ve işitme engelli vatandaşların sağlık hizmetlerinden daha kolay bir şekilde yararlanabilmesi için bir ilk olarak faaliyete geçen Engelsiz Sağlık İletişim Merkezi (ESİM) uygulaması, iOS ve Android mobil mağazalarında hizmet vermeye devam ediyor.
Konuyla ilgili bir açıklama yapan Sağlık Müdürü Uzm. Dr. Serhat Korkmaz, Sağlık Bakanlığı tarafından engelli vatandaşlara yönelik Engelsiz Sağlık İletişim Merkezi (ESİM) mobil uygulamasının çok büyük kolaylık sağladığını belirterek tüm engelli bireyleri bu uygulamadan faydalanmaya çağırdı.
Bu uygulamanın, engelli vatandaşları tek bir merkeze yönlendirdiğini, bu merkezin de engelli vatandaşın sorununu anlayıp hemen bulunduğu şehir ile irtibata geçtiğini belirten Sağlık Müdürü Korkmaz uygulamanın işleyişini şöyle açıkladı: "Engelli bir vatandaşımızın öncelikle mobil uygulamayı telefonuna indirip kurması gerekiyor. Bu işlem sırasında zaten engelli kişi de "konuşma ya da işitme engelli" diye sisteme işlenmiş oluyor. Komuta ekranına ihbar düştüğü anda ihbarı yapanın adı soyadı, engel durumu, hangi şehirden ihbarı yaptığı gibi konular otomatik olarak Engelsiz Sağlık İletişim Merkezine düşmüş oluyor. Hastamız diyelim ki acil bir durumda bu uygulamayı kullandı. Karşısına Engelsiz Sağlık İletişim Merkezinden 7/24 hizmet veren canlı bir operatör çıkıyor. Bu operatör görüntülü, sesli ya da işaret dili ile vatandaşımızın sorununu anlayıp hemen vatandaşımızın bulunduğu ildeki 112 Acil Çağrı Merkezi ile irtibata geçerek sağlık ekiplerini vatandaşımızın bulunduğu konuma ya da adresine yönlendiriyor. Bu sayede hem engelli vatandaşımız derdini sorunsuz anlatmış hem de en hızlı şekilde sağlık hizmetini almış oluyor".
Bu uygulama ile engelli vatandaşlarımızın hastanelerden istediği doktor için randevu alabildiğini de söyleyen Sağlık Müdürü Uzm. Dr. Serhat Korkmaz, " Türkiye’de 3 milyondan fazla işitme engellimiz var. Sağlık Bakanlığı olarak dünyada ve Türkiye'de bir ilk olan bu uygulama ile sağlıkta engelleri kaldırma adına bir basamak daha atladık. Engelli bireylerimizin sağlık hizmetlerine ulaşmasını kolaylaştırdık. İstiyoruz ki engelli vatandaşlarımız bu hizmetten olabildiğince istifade etsinler, ihtiyaçları olan sağlık hizmetini en kaliteli ve en hızlı şekilde alsınlar." dedi.
Cep telefonlarına ücretsiz bir şekilde indirilen ve ücretsiz olan bu hizmetten faydalanmak için akıllı telefon ve mobil internet bağlantısının olması yeterli. Uygulamayı telefonlarına indiren engelli vatandaşlar, hastanelerde karşılaştıkları sorunlardan acil ambulans talebine kadar, hatta sigarayı bırakmaya kadar her türlü sağlık problemini bu uygulama ile çözüme kavuşturabilecekler.
